Balanced Scorecard (BSC)
Die Implementierung einer BSC vollzieht sich i.d.R. über eine Reihe von Workshops in deren Verlauf die Unternehmensstrategie in ein Linkage Model überführt, die entsprechenden Meßgrößen definiert und erste Maßnahmen priorisiert werden. Am Ende steht die Verabschiedung der endgültigen BSC.
Spätestens im Anschluß an diese Phase zeigt sich, dass Managementsysteme wie die BSC keine Wundermittel sind und die Tragweite der Entscheidung "pro BSC" oft unterschätzt wird. Wollen sich Unternehmen mit ihrem BSC-Projekt nicht auf die Einführung eines strategieabbildenden aber letztlich statischen Kennzahlensystems beschränken, sondern das Managementpotenzial der BSC nutzen, fängt die eigentliche Arbeit erst nach der Implementierung der BSC an.
Wenn die BSC als integriertes Managementsystem im Sinne einer Plattform für die kontinuierliche Strategieumsetzung und -entwicklung gelebt werden soll, setzt dies nämlich den erfolgreichen Umgang mit einer Vielzahl POE-spezifischer Fragestellungen voraus. Wir unterstützen unsere Kunden in dieser Phase des Übergangs vom "Roll Out" zur dauerhaft erfolgreichen Anwendung u. a.
- bei der Implementierung der strategischen und operativen Feedbackzyklen durch die Moderation von BSC-Workshops und/oder Review-Veranstaltungen auf Team- und Bereichsebene.
- bei der Gestaltung der Schnittstelle zwischen den in der BSC formulierten Kern-Absichten auf Strategieebene und deren aktiver Umsetzung: dem Mitarbeitergespräch mit Zielvereinbarung.
- bei der Schaffung der für die erfolgreiche und dauerhafte Anwendung eines aktiven BSC-Managements unabdingbaren Voraussetzungen in den Bereichen Mitarbeiterführung, Information/Kommunikation, Umgang mit Fehlern, Wissensmanagement etc.
- durch BSC-spezifische Qualifizierungsmaßnahmen.
